Tu restaurante listo para la hora pico en Cancún y Riviera Maya

Lo que duele en piso

La hora pico no espera a que reinicies la caja.

Un solo responsable de que la caja, la comandera, la red, los pagers y los robots funcionen juntos. Base en Cancún, cobertura Riviera Maya — islas incluidas.

1. 01

   La caja se cae cuando el Wi-Fi de turistas se satura

   POS y comensales en el mismo SSID. El tour bus llega y la comandera deja de imprimir.

2. 02

   Las comanderas no llegan a tiempo a cocina

   Pedidos a gritos, tickets reimpresos, línea improvisando el orden.

3. 03

   Clientes de pie en el mostrador

   Nadie avisa que el pedido está listo. La fila se come la terraza.

4. 04

   Personal caminando de más

   Meseros cruzando el comedor lleno con tres platos. El pasillo no da.

5. 05

   Cortes de luz que apagan el turno

   Ocho segundos sin UPS y se pierde la cuenta. El turista no espera.

Productos destacados

Tres piezas que se suman a la caja.

Fichas de pagers y robots. Soft Restaurant® tiene su propia landing de implementación.

• Referencia

  Gestión de clientes y pedidos listos

  Sistema de pagers / buscapersonas

  Sistema de notificación inalámbrico para restaurantes pequeños, food trucks y comida rápida. Filas, pedidos listos y mesas disponibles — sin Wi-Fi.

• Referencia

  Robot de entrega compacto

  Keenon Dinerbot T8

  Robot de entrega compacto para restaurantes con pasillos limitados en Cancún y Riviera Maya. Menos caminatas del personal en hora pico, y un servicio que el turista recuerda.

• Referencia

  Mayor capacidad y presencia

  Robot autónomo de servicio (SLAM)

  Robot autónomo de servicio con SLAM láser. Más carga y presencia visual para locales medianos-grandes, cafeterías, salones y flujos altos de platos.

Soft Restaurant® y punto de venta: implementación y soporte de caja.

Casos tipo

Tres pisos distintos. Sin inventar nombres de clientes.

Reto y resultado en operación. Fotos de referencia, no obras publicadas por HiTek.

Referencia

Zona Hotelera · alta rotación

Aguanta el viernes y el tour bus

Reto. Caja y comandera colgadas cuando el comedor se llenaba. Meseros y turistas en la misma red. Fila en el hostess.

Resultado. Soft Restaurant® en red de operación, pagers para la espera y T8 en el pasillo estrecho. El turno abre; el Wi-Fi de huésped no tumba la caja.

• Soft Restaurant®
• Red de operación
• Pagers
• Keenon T8

Referencia

Playa del Carmen · barra + delivery

Servicio rápido sin perder el vibe

Reto. Barra saturada, pedidos de app y piso sin un solo flujo. Personal cruzando la pista con charolas.

Resultado. Pagers en barra, robot compacto para platos y POS con comandera. Menos gritos, menos choques en el pasillo.

• Pagers
• Robot T8
• POS
• Red segmentada

Referencia

Tulum / isla · conectividad inestable

Opera aunque se caiga la fibra

Reto. POS en la nube y Wi-Fi de la zona. Cada corte apagaba cuentas y delivery.

Resultado. Caja con UPS, pagers que no dependen de internet y enlace Starlink cuando no hay fibra. El turno no vive del 4G saturado.

• Soft Restaurant®
• Starlink
• Pagers
• UPS

Cómo se trabaja

De la mesa a un turno que abre

1. 01

   Levantamiento

   Mesas, estaciones, cocina, canales de venta y si ya hay POS, pagers o robots.

2. 02

   Diseño de caja + red + equipos

   Licencias, hardware, VLAN de operación, pagers o robot, UPS.

3. 03

   Instalación y capacitación

   Puesta en marcha antes del servicio. El personal opera el turno, no el técnico.

4. 04

   Soporte local

   Preventivo y correctivo en Cancún y Riviera Maya. No operamos un NOC 24/7.